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技術知識

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  • 智能AI電話營銷,算是新營銷嗎

    18年以來,相信大家都陸陸續續接到很多電話,這類電話幾乎100%都是女性的聲音,非常甜美,向你推銷產品,或者服務,問你有沒有意向,然后有一個較長的停頓,接下來就滔滔不絕的講起來。你或許沒有意識到,和你通話的其實并不是“美女”,而是一臺電腦,
    發布時間:2019-08-28   點擊次數:411

  • 電話營銷人員打死也不能說的幾句話

      1、“我覺得……”  請把自己的銷售談話做一個錄音,你會發現“我覺得”這個詞會頻繁出現,這說明什么?說明你的銷售習慣還是以自我需求而非以客戶的需求為導向的?! ≌埌选拔矣X得”改為“你怎樣看待?”“你有什么看法?”或者“通常,我們認為….
    發布時間:2019-08-27   點擊次數:340

  • 10個小技巧,瞬間提升你的銷售戰斗力

      站直身體  這看起來似乎很簡單,但是讓我感到驚訝的是有多少人竟然忽略了這一重要的建議?!彼硎?,“自從1896年身高五英尺七英寸的威廉.麥金利之后,我們沒有出現過一位身高低于平均身高的總統。(具有諷刺意味的是,有一座山是以他的名字命名的
    發布時間:2019-08-26   點擊次數:334

  • 營銷第一課,高科技企業營銷領導力打造

      每家企業都對自己的產品充滿信心,可是一到市場上卻發現根本不是這么回事。市場夠大,自己的產品夠好,可是客戶往往不選擇自己的產品或拿到的都是些劣質訂單!  別懷疑,不一定是你的產品不行,很可能是企業的營銷出了問題——“營銷領導力弱”!直接的
    發布時間:2019-08-26   點擊次數:381

  • 對待憤怒的客戶,教你7招反怒為喜

      在銷售心理學上面,憤怒型客戶一般都不講道理,總是用非常微妙和無意識的方式點燃憤怒之情。在他們特別氣憤時,他們不是使用大腦皮層,而是在使用建立于恐龍頭腦之中的原始感情。如果像對待通情達理、邏輯思維正常的人一樣對待憤怒型客戶,那可是大錯特錯
    發布時間:2019-08-24   點擊次數:402

  • 掌握銷售心理學技巧

    客戶問:你們和A企業比較有什么優勢?如果你滔滔不絕,你就掉進陷阱的跡象!  建議反問:您這樣問,肯定是了解過A產品的,您覺得,他的哪方面讓您最滿意,為什么?回答完畢,然后你方可淡定地說:我非常理解,這幾個功能我們也同時具備,除此之外....
    發布時間:2019-08-23   點擊次數:297

  • 呼叫中心幾種常見質檢方式

      如果將呼叫中心看做一個工廠,那么通話的電話就是呼叫中心生產的產品,大家都知道工廠出廠的產品不被質檢是不會放心的投入到市場上去的,所以呼叫中心的錄音也需要質檢,唯一的不同是呼叫中心的質檢有可能是抽檢。很多人會問,呼叫中心為什么會是抽檢而不
    發布時間:2019-08-21   點擊次數:407

  • 很多企業的激勵非常豐厚,政策相當誘人,但營銷人員并沒有像我們想象的那樣變成拼命三郎,戰無不勝,反而很...

      很多企業的激勵非常豐厚,政策相當誘人,但營銷人員并沒有像我們想象的那樣變成拼命三郎,戰無不勝,反而很多人變成了無賴。而且我們發現越是給的多,培養的無賴可能越多!這與我們認為的金錢是第一動力相去甚遠!  銷售人員的第一動力來源于客戶的認可
    發布時間:2019-08-20   點擊次數:424

  • 2018中國呼叫中心知識庫發展的五個趨勢

    趨勢1、知識內容的客戶化成為核心需求  雖然“內容客戶化”被喊了很多年,但截止現在大部分的知識庫內容仍然是站在企業的立場上而不是客戶立場,通常情況下是知識庫采編團隊將其他職能、業務部門產出的文件簡單修改后發布,對于客戶問題、場景、痛點的考慮
    發布時間:2019-08-16   點擊次數:413

  • 幾種溝通技巧

     溝通包括語言溝通和非語言溝通,我們滿以為我們都很會溝通,但是沒想到溝通其實并不容易,需要領悟,需要技巧。今天小編從銷售專家那里學來的溝通技巧,一起品味吧!  為什么我一直在倡導用講故事的方式進行溝通,除了故事本身所擁有的一些獨特魅力之外,
    發布時間:2019-08-16   點擊次數:329

  • 人工智能為數字營銷帶來哪些改變

      人工智能的發展對各個行業都帶來了變革,營銷行業總是更積極地嘗試新技術,對人工智能的運用已經深入到尋找受眾、廣告創意、廣告投放、效果監測等一些列環節。人工智能 (AI)已經改變了人們在媒體購買與策劃中能夠實現的成果、實現的方式以及衡
    發布時間:2019-08-15   點擊次數:359

  • 人工智能為數字營銷帶來哪些改變

      人工智能的發展對各個行業都帶來了變革,營銷行業總是更積極地嘗試新技術,對人工智能的運用已經深入到尋找受眾、廣告創意、廣告投放、效果監測等一些列環節。人工智能 (AI)已經改變了人們在媒體購買與策劃中能夠實現的成果、實現的方式以及衡
    發布時間:2019-08-13   點擊次數:398

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