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技術知識

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  • 管理者需要做到的幾點

    工作當中管理一個近十人的團隊,做為一個部門負責人(或者稱部門主管)有幾點是必須明確的。首先,團隊的目標要清晰,知道什么是自己必須達到的,不斷在工作中前進,直致目標的實現。不要花時間尋找借口,要承擔公司所有的缺點,并且竭力做好事情,引領部門員
    發布時間:2019-10-08   點擊次數:363

  • 凡事都是要靠自己的!

    這里有13種跡象表明你可能正在浪費你的生命,雖然你并不想承認。1、你花費了太多的時間在你不該做的事情上打游戲,看電視,上網沖浪,不停的吃東西,沉迷于酒精,等等,等等。認真的審視一下你的生活,你的時間主要花
    發布時間:2019-10-08   點擊次數:386

  • 智能語音客服系統

      呼叫中心是典型的勞動密集型行業,其主要工作內容為向客戶提供語音服務。隨著業務的不斷開展,客戶規模的不斷擴大,傳統人工的客戶服務模式已經難以滿足業務發展的需求。因此智能語音客服系統為呼叫中心的發展提供了新的契機,可以有效降低人工成本,
    發布時間:2019-09-30   點擊次數:410

  • 企業想做好電話營銷,要避免以下誤區

      中國固定電話與移動電話用戶已經達到近5億,如此一個龐大的數字,表明了電話與營銷之間已經架起了一道橋梁.電話營銷正以其及時性、雙向性、經濟性等獨特的優點,滲透在多種營銷活動中,并日益顯示出強大的功效.但是,企業在應用電話營銷往往會進入一些
    發布時間:2019-09-29   點擊次數:414

  • 呼叫中心專業術語——中篇

       16、ADH(averagedelaytohandle)——平均應答延遲時長  指來電被座席接聽前,來電者平均等待時長。ACD中可獲取到這一數據?! ?7、Agentlogon/logoff——座席登入或登出  指一項
    發布時間:2019-09-28   點擊次數:418

  • 網絡營銷技巧

      網絡營銷是以互聯網絡為媒體,以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網絡營銷策劃,制定和實施營銷活動,更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的,以互聯網
    發布時間:2019-09-27   點擊次數:424

  • 電話銷售十個技巧

    當下,隨著經濟的高速發展,企業開展業務的方式也越來越多樣化了如:電話銷售技巧、EMAIL營銷、陌生客戶預約、上門拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長,也各有所短。不過,有一點可以肯定是,銷售方式主要取決于企業自身
    發布時間:2019-09-26   點擊次數:412

  • 企業經營管理漫談——跨學科戰略管理

      跨學科的企業管理、戰略管理、組織結構管理、資源配置管理、信息管理、財務管理等已經逐漸的成為了理論管理學中非常重要的指導思想,遠在這一理論成型之前,在實際的企業經營管理中,實踐者們就開始采用不同學科的知識理論為企業的經營管理模式和手段的創
    發布時間:2019-09-25   點擊次數:349

  • 市場營銷與精神盲區

       連日來我一直在搞創,精神狀態不是太穩定,在強撐了十天之后我要冷靜下來,跳出三界外,冷靜看世情?! ∷自捳f的好,冷靜下來退一步,萬事看的清除?! 拇蟊尘翱?,電視臺搞的綜藝節目,因為審核和創意的問題,已經沒有太大的發展空間,但是相對來說
    發布時間:2019-09-23   點擊次數:417

  • 【企業管理】管理,如何執行?流程,如何簡化?

      如何執行“三講四化”方法論  三講  講平衡,就是做什么事情都要平衡、和諧,這個平衡有很多道理,比如我們跟員工的關系的平衡,員工利益跟公司利益的平衡,還有各個部門的平衡,這些平衡做到了才能夠執行得好?! ≈v結果,就是以完成為標準,不成不
    發布時間:2019-09-21   點擊次數:414

  • 電話營銷:與拍板人接觸的十大策略

      身為電話營銷人員的您是不是經常遇到“營銷時受阻,不能和拍板人通上電話”的現象。那么我們在電話營銷過程中,該要怎么繞過阻礙,與拍板人接觸到呢?與拍板人接觸十大方法奉獻給大家,希望對大家有所幫助?! ∨c拍板人接觸十大方法內容:  1.以禮
    發布時間:2019-09-21   點擊次數:419

  • 企業管理優化的原則與方向

      企業的管理實踐中,往往會出現諸多問題。個別高管能力極強,但是個人能力不能轉化為組織能力。組織管理的秩序不清晰,橫向職責有交叉,縱向邊界不明確,存在發展的諸多隱患。公司多種績效模式并存,缺乏日??冃Ч芾?,最終淪為雞肋。薪酬結構,員工滿意度
    發布時間:2019-09-21   點擊次數:421

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