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電話營銷的優勢就在于速度與數量

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電話營銷的優勢就在于速度與數量

發布日期:2020-03-10 作者: 點擊:


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  隨著越來越多的公司擴展電話銷售業務,繁重的重復操作的話務人員就會被這樣的工作折騰到不能保持原有的激情。所以,解放電銷工作人員的功能化銷售軟件,就應該被電銷公司逐漸重視。

  而微電銷電銷的軟件主要功能包括電話數據管理:一鍵導入、一鍵分配,方便管理人員分配工作任務,記錄考核數據,縮短準備時間,提高管理人員的工作效率。其次著重在客戶管理方面:客戶跟進、篩選、分類;銷售人員不再需要復雜的記錄手續,系統能夠及時的反應當下的情況,幫助銷售人員更好的跟蹤服務客戶。銷售任務分派到各個員工賬戶上之后,銷售人員就可以運用一鍵撥號功能與客戶交流:點擊客戶電話,一鍵撥號;更省時省力的幫助銷售人員進行工作,減少撥號出錯的幾率。

  其實電話營銷的最主要優勢在于充分發揮了大數法則原理,也就是以量取勝。電話營銷的成交率是低的,但以一個電話營銷員一個月的呼出量來看,他所接觸到的準客戶數,幾乎等于一個只靠兩條腿拜訪客戶的營銷員一年的拜訪量。每一種營銷方式都會有接受和不接受的人,直銷、電話營銷、甚至面對面銷售都一樣。

  而電話營銷的優勢就在于速度與數量。在這種優勢上再進一步的提高電銷的效率,那么企業運轉就更加如魚得水了。所以,微電銷電銷軟件給電話銷售行業人員提供的就是實用型的銷售管理軟件。

  人們重點強調的電話銷售過程其實就是通過電話與客戶建立信任關系的過程。任何生意的基礎靠的就是雙方建立起來的相互信任,人們經常會講,他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意,因此信任就是電話銷售的基礎。最后還有一個重要概念:客戶需求??蛻舻男枨笥袃煞N:個人需求和商業需求,這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售,不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業需求,還要能把握到客戶的個人需求。了解了客戶的需求,還要去滿足客戶的需求。

  所以,在短時間的初次甚至再次通話時間里,要讓銷售人員充分理解捕捉到客戶的需求以及意圖是有一定難度的。為了提高此類的工作的轉化率,首先就是要提高工作效率,減少不必要的失誤像撥錯號碼這類事件發生的幾率。再者就是實時的跟蹤記錄,了解每一次溝通交流的細節,方便下一次準備交談的方式內容。


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